CRM pro pět zemí
Pro mezinárodního distributora autodílů vyvíjíme CRM, se kterým pracují obchodní týmy v pěti zemích střední a východní Evropy. Projekt jsme převzali rozpracovaný a celou implementaci vedeme už dva roky.
Jádrem systému je obchod, klientela a schůzky, teď přidáváme technickou podporu a další oddělení. Pro stejného klienta jsme dřív vyvíjeli i mobilní aplikace.
Hierarchie napříč divizemi
Každý vidí právě to, co mu podle místa ve struktuře patří, i když má firma několik divizí.
Obchodní plány až na zákazníka
Plán, kolik má obchod vydělat, se rozpadá na obchodníky, pobočky a jednotlivé zákazníky. Druhý rozpočet se plánuje po sortimentních skupinách. To vše pro každou divizi zvlášť.